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Backoffice, das mitdenkt.

Planung | Organisation | Design | Tech-Support | Kunden-Support

Du möchtest Aufgaben abgeben, ohne ständig erklären und kontrollieren zu müssen? Ich unterstütze dich im Backoffice, bei technischen Projekten, auf deiner Website und in der täglichen Organisation – selbstständig, lösungsorientiert und mit Blick fürs Detail.

Backoffice

Planung & Organisation | Design | Tech-Support | Kunden-Support

Effizient. Strukturiert. Flexibel. Im Backoffice schaffe ich Raum für deine Kreativität. Ob Trainingsplanung, Design, Tech-Support oder Organisation – ich helfe dir, den Überblick zu behalten und frische Impulse zu setzen.

Meine Leistungen

Planung & Organisation

Von der Jahresplanung bis zur Trainingsvorbereitung: Ich halte im Hintergrund die Fäden zusammen und sorge dafür, dass aus Ideen konkrete nächste Schritte werden. Dabei arbeite ich eigenständig, denke mit und behalte auch bei mehreren Projekten den Überblick.

  • Jahres- & Projektplanung
  • Trainingsvorbereitung
  • Recherchearbeiten
  • Organisation & Koordination
  • Dokumentation
  • administrative Aufgaben

Design

Ich entwickle visuelle Materialien, die professionell aussehen und zu deinem Auftritt passen – von Workbooks und Freebies über Präsentationen und Social-Media-Grafiken bis hin zu Print- und Werbematerialien. Dabei achte ich auf ein stimmiges Gesamtbild, klare Gestaltung und eine Umsetzung, die zu deiner Marke passt.

  • Workbooks & Freebies
  • Präsentationen
  • Visitenkarten
  • Flyer & Broschüren
  • Roll-ups & weitere Druckmaterialien
  • Social-Media-Grafiken
  • Webdesigns & visuelle Website-Elemente


Tech-Support

Wenn es um Technik geht, verlierst du schnell die Geduld? Am liebsten hättest du jemanden an deiner Seite, der sich schnell und unkompliziert in neue Tools einarbeitet, sie einrichtet und dafür sorgt, dass alles reibungslos funktioniert?

Ich bin technisch affin, arbeite mich schnell in neue Systeme ein und unterstütze dich dabei, deine digitalen Werkzeuge optimal für dein Business zu nutzen. Ob bei der Einrichtung, Pflege oder Optimierung – ich denke mit, finde Lösungen und übernehme die technischen Aufgaben, für die dir im Alltag oft die Zeit oder der Nerv fehlt.

Dabei unterstütze ich dich unter anderem mit:

  • Microsoft 365 & Office
  • Diverse KI Tools wie ChatGPT und Claude 
  • Canva & CapCut
  • Calendly & andere Kalendertools
  • Newsletter- & E-Mail-Marketing-Tools
  • CRM-Systemen
  • WordPress & Website-Tools
  • Asana & Projektmanagement-Tools
  • LearnDash & WooCommerce

Und wenn ein neues Tool dazukommt? Kein Problem – ich arbeite mich ein und finde heraus, wie es für dein Business sinnvoll eingesetzt werden kann.


Kunden-Support

Im Kunden-Support übernehme ich die Kommunikation mit deinen Kunden zuverlässig, freundlich und professionell. Ich beantworte Anfragen, kümmere mich um Anliegen und unterstütze bei organisatorischen Fragen immer mit einem offenen Ohr und einem guten Gespür für die jeweilige Situation.

Dabei repräsentiere ich dein Unternehmen nach außen und achte darauf, dass deine Kunden sich gut aufgehoben fühlen. Durch meine strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise behalte ich auch bei mehreren Anfragen den Überblick und sorge dafür, dass Anliegen zeitnah und zuverlässig bearbeitet werden.

Ich unterstütze dich zum Beispiel bei:

  • E-Mail- und Kundenanfragen
  • Kundenbetreuung und Kommunikation
  • Bearbeitung von Supportanfragen
  • Termin- und Anfragenkoordination
  • CRM-Pflege und Kundendaten
  • Nachverfolgung von offenen Anliegen
  • Organisation und Dokumentation
  • Kommunikation über verschiedene Kanäle

Meine Erfahrungen im Backoffice

seit 2021 : Backoffice + Design fuer eine Softwareunternehmerin

Backoffice
⫸ Datenpflege
⫸ Projektmanagment
⫸ Boardmanagement (Jira, Asana, Confluence…)
⫸ E-Mail und Terminkoordination

Webseiten

⫸ Pluginaktualisierungen
⫸ Beitragserstellung und Beitragsbearbeitung 
⫸ Webseitenerstellung im Pagebuilder (Yootheme, WP Bakery, Elementor)

Design
⫸ Design von interaktiven PDF Dokumenten
⫸ Layouterstellung für Webpages

seit 2022: Backoffice + Design + Social Media fuer ein internationales Business Coaching Unternehmen

Backoffice
⫸ Kundenbetreuung
⫸ E-Mail Management
⫸ Trainings vor und Nachbereitung Online und Offline
⫸ Projektplanung
⫸ Boardmanagement (Asana)
⫸ Recherche 
⫸ Teamkoordination

Tech-Support
⫸ Einreichten neuer Kalender (Calendly)
⫸ Pflege der Online Strukturen in Microsoft Teams

Design:
⫸ Workbook Design 
⫸ PowerPoint Master Templates
⫸ Canva Templates (Präsentationen, PDFs)
⫸ Diverse Grafiken in Canva
⫸ Erstellen eines kompletten Designs: Branding und Layout für neues Coaching Projekt

Social Media:
⫸
Social Media: Management
⫸ Content Creation
⫸  Community Management (Instagram, LinkedIn, Facebook)

E-Mail Marketing
⫸ monatlicher Newsletter mit ActiveCampaign

Übersetzung:
⫸DE-ENG
⫸ENG-DE

Webseite
⫸
Erstellung einer Webseite mit Wixx
⫸ Erstellung einer Webseite mit WordPress
⫸ Einbindung von ActiveCampain
⫸ Neue Online Kurserstellung in LearnDash mit WP Bakery Frontend
⫸ Pflege des Online Kurs Programmes mit dem Plugin Learndash in WP

2023-2024: Backoffice + Webseite + Social Media fuer ein Business Coaching Unternehmen

Backoffice
⫸ Jahresplanung
⫸ Trainingsvorbereitung
⫸ Recherchearbeiten 

Webseite
⫸ Pluginupdates 
⫸ Webseitenwartung
⫸ Erstellung neuer Elemente in LearnDash
⫸ Einstellen neuer Blogbeiträge (SEO konform) 
⫸ Einrichten eines Cookie Plugins 
⫸  Neue Produkte in WooCommerce einstellen

Tech-Support
⫸ Businessstruktur integrieren (MS 360)
⫸ Board einrichten und warten (Asana)
⫸ Kalendertool (Calendly) integrieren

Design
⫸ Design von Freebies, Präsentationen und Workbooks

Social Media
⫸ Social Media Management
⫸ Content Creation (Grafiken, Texte, Hashtags)
⫸ Community Management für Instagram und LinkedIn

E-Mail Marketing
⫸ Newsletter einrichten (Hubspot)
⫸ E-Mail Templates erstellen
⫸ monatlichen Newsletter erstellen
⫸ Grafiken erstellen


Brauchst du noch weitere Unterstützung?

Ich kann dich auch bei Social Media, Landingpages oder bei deinem E-Mail Marketing unterstützen. Sieh dir gerne meine Angebote dazu an. Wir können gerne ein individuelles Kombi-Angebot für dich zusammenstellen.

Das sagen meine Kunden

Heike

Leadership Coach

Die Zusammenarbeit mit Julia ist für mich eine unglaublich wertvolle Unterstützung. Sie hat viel Struktur in mein Unternehmen gebracht und übernimmt dabei so viele unterschiedliche Aufgaben – von organisatorischen und technischen Themen über die Website bis hin zu Social Media, E-Mail-Marketing und Design.

Was mich besonders beeindruckt, ist ihre Vielseitigkeit. Julia arbeitet sich schnell in neue Themen ein, denkt selbstständig mit und bringt gleichzeitig ein sehr gutes Gespür für Gestaltung und eine starke visuelle Umsetzung mit. Gerade diese Kombination aus Organisation, technischem Verständnis und Kreativität ist für mich besonders wertvoll.

Ich kann mich darauf verlassen, dass Aufgaben zuverlässig umgesetzt werden und Julia auch selbst sieht, wo Unterstützung gebraucht wird. Dadurch schafft sie mir nicht nur Freiraum, sondern bringt mein Unternehmen insgesamt ein großes Stück weiter.

Nadine

Software Developer

Die Zusammenarbeit mit Julia macht einfach Spaß. Sie unterstützt mich im Backoffice, bringt Struktur in meine Abläufe und nimmt mir durch ihre selbstständige und vorausschauende Arbeitsweise unglaublich viel Arbeit ab. Gleichzeitig ist sie technisch sehr versiert und arbeitet sich schnell und unkompliziert in neue Tools und Themen ein. Ob bei der Umsetzung und Pflege meiner Website, bei technischen Projekten oder bei organisatorischen Aufgaben – Julia denkt mit, findet Lösungen und packt einfach an.

Besonders schätze ich ihre Vielseitigkeit und dass ich mich darauf verlassen kann, dass Dinge nicht nur erledigt, sondern wirklich mitgedacht werden. Julia ist eine großartige Unterstützung, die mir den Rücken freihält und gleichzeitig eigene Ideen einbringt. Danke für deine tolle Energie und deinen Einsatz!“

    Hast du noch Fragen?

    Dann schreibe mir eine Nachricht oder vereinbare einen kostenlosen Kennenlerntermin mit mir! Wir finden das passende Paket für dich!